İpucu 1: Satış eğitiminin nasıl yürütülebilirim?
İpucu 1: Satış eğitiminin nasıl yürütülebilirim?
eğitim satış her şirketin,ürünlerin pazarlanmasıyla ilgilenmek. Eğitim frekansı farklıdır ve belirli duruma bağlıdır. Örneğin, satış temsilcileri arasında sık ticaret hacminin olduğu şirketler için, üç ayda bir yapılan eğitim oturumlarının yürütülmesi en uygun olacaktır.
Ihtiyacınız olacak
- Iş eğitmeni; grubu; Katılımcıların bir daireye oturabileceği bir oda
talimat
1
Eğitim başlat satış selamla, amacını açıkla, gruba verHangi pratik becerilere eğitim verileceğine ilişkin bilgi. Her bir katılımcının kazanacağı faydaları saklamayı unutma. Bu bilginin meslektaşların çalışma örneğinden alınan bazı istatistiksel verilerle ifade edilmesine izin verin. Rakamlarla abartmayın. Uygulamada gösterildiği gibi, insanlar 5-6'dan fazla aritmetik değerler kötü bir şekilde öğrenirler. Sınıfların giriş kısmı en fazla 5 dakika sürmelidir. Daha sonra ısınmayı takip eder.
2
Sabah ısınmak için harcayın. Modülü başlatın, örneğin, akşam yemeğinden sonra, zihinsel bir ısınmayı tercih etmek daha iyidir. Aksi takdirde, bu eylem bir "ticaret köprüsü" olarak adlandırılır ve bir konunun daldırılmasının ana aşamasıdır. Isınma programlarına ek olarak, eğitim, teorik materyal verdiğiniz mini konferanslar da içerir. Tek bir basit beceri geliştirmek için alıştırmalar izliyorlar. Ayrıca - bir düzine ayrı beceriden oluşan bir becerinin kazanılmasını içeren iş oyunları.
3
İlk etapta temayı katılımcılara duyurun. Eğitimde satış Buna "temas başlangıcı" denir. Olumlu bir izlenim yaratmanın ne kadar önemli olduğunu açıklayın. Doğru yapmayı öğret. Herhangi bir temalı oyunda grup beceri ile çalışın. Eğitimin ikinci aşamasında, katılımcılar ihtiyaçlarını belirleme tekniklerini öğrenmelidirler. Her zaman aynı "bilgi - beceri - beceri" algoritmasını kullanın. Bileşenlerinden herhangi birini atlamak, eğitimin başarısız olmasına neden olur.
4
Teklif tekniğini uygulayın. Alıcının isteklerini öğrentikten sonra ona bir şeyler önermemiz gerekiyor. Müşterinin bir sonraki adımında itirazlar olabilir. Katılımcıları, bu cümleleri, kesintiye uğramadan veya kesintiye uğratmadan dinlemelerini öğretin. İtirazlar feshedildikten sonra, ilk teklifte iyi bir satıcı ayarlamaları yapmalı ve bunu ikinci kez belirtmelidir.
5
Eğitimin son bölümünü, birlikte çalışmak için öğretin.müşterilerin direnci ve başarılı bir işlem tekniği gibi. Kişiyi tamamlama tekniğini kullanmayı unutmayın. Kural olarak, eğitim biter satış "geri bildirim" konusunda egzersiz yapmak. Katılımcılara teşekkür ederek, eğitildiklerinden neyi sevdiklerini ve neyi sevmediklerini tartışın. Kışkırtmaya girme. Önemli olan sınıflar boyunca gerçekleşen her şeyin sakin ve samimi bir ortamda gerçekleşmesi.
İpucu 2: Satış eğitimi nasıl yapılır
Çalışanlarının gelişimine özen gösteren şirketler, zaman zaman yürütürler eğitim. İlk başta nasıl bir eğitim yapacağınızı düşünüyorsanız satış, işte bu konuyla ilgili bazı ipuçları.
Ihtiyacınız olacak
- Zaman ve eğitim şirketi gerekecek.
talimat
1
Bunun amaç ve hedeflerini tanımlayıneğitim-öğrenme. Şüphesiz, şirketinizde bir süredir çalışanlarınızın mesleki büyüme ve hatalarını zaten izlediniz demektir, bu onların zayıf yönlerini bildiğiniz anlamına gelir. Bu zayıf yönleri tam olarak öğrenmeye odaklanın. Yapmayı planlıyorsanız eğitim düzenli kuralları koyçalışanlarını kendi profesyonellikleri için sorgulamak ve aldıkları bilgi ve becerilere ilişkin görüşlerini almak istemektedir. Bu, şirketinizin profesyonel seviyesinin tam ve gerçek bir resmini yapmanıza yardımcı olacaktır.
2
Eğitimin etkinliğini nasıl değerlendireceğinizi düşünün.
3
Bütçeyi tanımlayın. Bir antrenör davet etmek ve yolda eğitim yapmak için para tahsis edebiliyorsanız - çok iyi. Ücretsiz fonunuz yoksa - şüphesiz, şirketiniz genç profesyoneller için böyle bir eğitim verebilecek deneyimli yöneticilere sahiptir.
4
Bir eğitim şirketi seçin. Bu öğe bir önceki seçeneğe bağlı. Eğer imkanınız varsa - bir eğitim şirketi seçin. Meslektaşlarınızdan iyi bir üne sahip bir şirket tavsiye etmelerini isteyebilirsiniz. Eğitim için finansmanınız yoksa, eğitiminizi yapabilecekleri hedef ve görevler temelinde deneyimli çalışanlarınızı hazırlayın.
5
Ziyaret eden bir koç hazırlayın. Davet edilen uzman elemanların çalışanlarınızın becerilerini geliştirmek için önkoşullarınızı bilmeleri çok önemlidir. Koç, personelin mesleki gelişimini gördüğünüz gibi, ulaşmak istediğiniz şeyi anlamalıdır. Ayrıca, ona örgütün mesleki özelliklerini bilmelisiniz. Öğretmen, kendi alanınızda eğitimler verme deneyimi yaşarsa harika bir deneyim.
6
Antrenörden ön açıklama alınprogramı. Bu, eğitim programını başlamadan düzeltebilmeniz için yapılmalıdır. Bu programı değiştirmek isterseniz, koç'a bunu anlattığınızdan emin olun.
7
Bize Ulaşın. Eğitimden sonra, geri bildirim aldığınızdan emin olun. Eğitimle ilgili katılımcılarla konuşun, öğrenin - ne seviyorlardı, neyin olmamıştı, nelerin yeterli olmamıştı. Bir sonraki eğitimde bunu göz önünde bulundurun.
8
Eğitici ile iletişim kurun. Öğretmenin grup hakkında ne tür bir görüşe sahip olduğunu öğrenin. Ona, çalışanlarınızın gelecekte eğitimi için öneriler listesi sunmasını isteyin.
9
Eğitim verimliliğini analiz edin. Eğitimden önce derlediğiniz amaçlarınızın ve hedeflerinizin bir listesini alın; eğitimin ardından durumun ne kadar değiştiğini değerlendirin.
10
Bir sonraki eğitimi planlayın. Elde edilen verilere dayanarak, sonuçlar çıkarın ve bunlara dayalı olarak çalışanlarınızın becerilerini daha da geliştirmeyi planlayın.
İpucu 3: Eğitim nasıl yapılır
Çeşitli eğitim zamanımızdaki asıl yöntemkişisel gelişim ve büyüme ve özellikle kurumsal ortamda komuta yaratma etkisi sayesinde popülerdir. Yeni eğitimlerin geliştirilmesi, yalnızca deneyimli ve sorumlu bir eğitmenin üstesinden gelebileceği kolay bir iş değil. İyi eğitim, hem eğiticiye hem de katılımcılara azami fayda getirmesi için nasıl oluşur, nasıl oluşur?
talimat
1
Belirlenen birtakım kriterler vardırYüksek kaliteli eğitimi. o, görevler ve tatbikatlar, onların netlik ve tutarlılık yanı sıra her egzersizin pratiklik yenilik tema, yapı ve bilginin sunum özgünlük yenilik var - - Eğer eğitim yapıyorsanız onları takip katılımcı o iş koçu neden yaptığını anlamak gerekir, o da bilmeli bilgi ve becerileri gerçek hayatta da başvurabilir.
2
Antrenör katılımcıların tüm sorularını cevaplamalıdır ve eğitimin kendisi hoş bir atmosferde yer almalıdır. Eğitim talep edilmiş olmalı ve eğiticinin kişisel nitelikleri de çok önemlidir.
3
Profesyonel olmanız gerekir - beceri önemlidirkamuya açık bildiriler, tartışmaların düzenlenmesi; dinleyicilerin dikkatini çekebilir ve eğitimleriniz sırasında katılımcılara etkili bir geribildirim verebilirsiniz.
4
Eğitimde aktif olun, yok olmabir dış gözlemci tarafından. Ayrıca, hoşsohbet, enerjik, sanatsal ve becerikli olmalısın. Kişisel esneklik ve eğitimdeki herhangi bir katılımcı ile görüşme olanağı önemlidir.
5
Potansiyelinizi maksimuma kadar kullanıneğitim iyi geçti. Egzersizden sonra müşterilerin hevesli ve duygusal hissettikleri ve siz de aynı deneyimi yaşarsanız, eğitim başarılı olur.
6
Eğitimle ilgili esas olarak yeni bir başlık hazırlamak,Kendinize bir kaç soru sorun; neden böyle bir konuyu istersiniz, talep edilecek mi, hangi hedeften gidiyorsunuz ve eğitimin görevi nedir? Eğitimin hedef kitleyi, temel yeniliği, rekabet gücü, karlılığı tanımlayın. Eğitimin daha canlı ve heyecan verici hale gelmesini düşünün.
7
Görevinizi basitleştirmek için, izleyindiğer başarılı ustaların eğitimlerini alıp, kendi yazılarını ve tekniklerini temel alarak kendi eğitimlerini oluşturmaya çalışın. Mevcut programların başarılı unsurlarını birleştirin, yaşam oyunları ve egzersizleri katılımcılar için atamalara ekleyin.
8
Eğitimde beceri ve bilgilerinizi deneyinHer katılımcıyı gösterebilir, kimseyi görmezden gelemezsiniz. Katılımcıların verimli geribildirimler verin, eğitim sonuçlarının beklentileriyle aynı çatıda olup olmadığını belirleyin. Eğitim sonuçlarını değerlendirmek için açık bir kriter geliştirin.
İpucu 4: Eğitim oturumu nasıl yazılır?
Eğitim - grup dersiistenen becerilerin oluşumu ve arıtılması. Bu interaktif bir eğitim şeklidir. Bu nedenle, eğitim oturumlarının tasarımı ve organizasyonu, uygulama koşullarının oluşturulmasına odaklanmaktadır.
talimat
1
Eğitim konusuna karar verdikten sonra, kendine özgü ve parlak bir isim seçin. Basitçe "eğitim satış becerileri "oluşturabilir ve formüle edebilir ve daha sanatsal bir şekilde:" Bir fili nasıl satabilirsiniz "- bu formülasyonun yazarlığı A. Barysheva'ya aittir.
2
Eğitimin amaçlarını açıklayın. Derslerin istenen sonucunu yansıtmalıdırlar. Formüller, sözcüklerle başlar: Öğretmek, oluşturmak, oluşum koşullarını yaratmak, nasıl uygulanıp yürüdüğünü öğrenmek, düzeltmek vb.
3
Görevleri belirleyin. Bunlar, hedefleri gerçekleştirmek için sınıfta gerçekleştirmeniz gereken eylemlerdir. Örneğin, çocuklar için bir bilişsel beceri eğitimi geliştirirken, hafıza, dikkat, düşünme, günlükleri veya çalışma kitaplarını tutma gibi kişisel tatbikatların ve oyunların performanslarını görevler olarak belirtmeniz gerekecektir.
4
Çalışma grubunun kurallarını oluşturunkatılımcıların eser başında. Grubun üyelerinin davranışlarını, iletişimlerini ve etkileşimlerini düzenleyeceklerdir. Kurallar açık ve kısa bir sürede formüle edilmeli, sayıları 10'dan fazla olmamalı ve ezberleri yapılmalıdır.
5
Amaçları karşılayan alıştırmaları seçin vegerekli becerilerin oluşmasına katkıda bulunmak. Grubun çalışmalarını iyileştirmeyi amaçlayan ek oyunlar gerekecek: ısınma, dikkat değiştirme, toplanma vb.
6
Tüm görevleri oluşturacak şekilde yapılandırın.yorgunluğa neden oldu, katılımcıların ilgisini destekledi, farklı algılama kanalları kullandı. Alternatif farklı çalışma türleri: bireysel ve grup veya aktif ve pasif. Her bir egzersizin sonunda, katılımcıları kendi eylemlerini ayarlayabilmeleri için üzerinde düşünmeye, görüş alışverişinde bulunmaya davet ediyoruz.
7
Hangi yollarla vasıtasıylasınıfların başında ve sonunda beceri gelişim düzeyini ölçmek için. Katılımcının başarısı için kriter olan gösterge ne olacak? Dersi tartışmak için zamanınızı planlayın, katılımcıların davranış stratejilerini analiz edin, örgütsel sorunları ve veda törenini konuşun.
İpucu 5: Otomobil parçalarının satışı için bir işi organize etme
Desteklenen tüm araçların onarıma ihtiyacı vardır.bakım, böylece parçalar her zaman yüksek talep olacaktır. İşi anlarsanız, kendi şirketinizi satış otomobil parçaları.
talimat
1
Hangi otomobil parçalarını satacağınızı düşünün. Yerli otomobiller veya yabancı otomobiller için ayrıntılar olabilir. İlk aşamada, çok çeşitli malları ürün yelpazesine dahil etmemeniz ve işletmenin kâr sağlamasını beklemeniz daha iyi.
2
oluşturmak iş planı. İşin tüm temel özelliklerini belirtin,sunulan hizmetler, mallar, personel, tesisteki faaliyetler ve tabii ki ana hedef dahil olmak üzere. Burada özgeçmişinizi koyun, yönlendirileceğiniz yöntemleri açıklayın. Şirketin yapısı, yönetimi, finansman kaynakları hakkında bilgi verin.
3
Oturduğunuz yerden bir işletme ruhsatı alın. Vergi mükellefi kimlik numarasını öğrenmek için vergi dairesine başvurun. Banka ile yasal bir hesap açın. Bir kredi alma şansınız olup olmadığını öğrenin. Bu kararı esas alarak bankanızın iş planınızı bankanın yönetimine gösterin. Gerekli tüm ticaret izinlerini elde edin. Bulunduğunuz şehirde bulunan Ticaret Odası ile irtibata geçin ve hangilerini istediğinizi ve bunları nasıl bulacağınızı öğrenin.
4
İşletme için doğru yeri seçin. Bir alışveriş kompleksinde, arabayla veya benzin istasyonunun yakınında, bir şekilde iyi olması gerekir. İlginç bir işaret düşünün ve şirketinizi açmaya başlayın. Otomobil parçalarının satışı için mağaza, yeterince geniş olmalı, göz alıcı işareti, park yeri ve muhtemelen mal numunelerini sergilemek için cam vitrinde olmalıdır.
5
Tedarikçilerden gerekli yedek parçaları sipariş edin. Bunu yapmak için, en yakın bayilerin iletişim numaralarını öğrenin. Gerekirse çalışanları kiralayın. Büyük açılımı düzenleyin. Mağazanızla ilgili bilgileri yaymak için bir sosyal ağdaki bir web sitesi veya sayfa oluşturun.
İpucu 6: 23 Şubat'ta kurumsal ev sahipliği yeri
Anavatan Savunucusu Günü, her sene 23 Şubat'ta kutlanmaktadır ve her seferinde hediye arayan kadınlar için değil, birçok soruna neden olur. Kuruluşa bağlanabilirler korporativa şirket çalışanları için.
Ihtiyacınız olacak
- onaylanmış bütçe, tesisler, senaryo, sunucu.
talimat
1
Ofiste bir tatil düzenleyin. En basit ve en ucuz seçenek korporativa - işyerinde tutmak. Olumsuz yön, eğlencenin zaman ve sıcak içeceklerle sınırlı olmasıdır - büyük şirketler, tüm çalışanlar için birkaç şişe şampanyaya izin vermezler. Artıları, bir günün ardından taşınmaya, kira ve yiyecek paradan tasarruf etmeye gerek olmadığını gösterir.
2
Kendi yemek ocağını ısmarla. Birçok firma ve şirket, öğle molasında yemek odasına sahip binalarda bulunur. Kurumsal bir akşam için yararlı olabilecek bir şeydir. Çalışanlarınız durumun değişmemesi nedeniyle üzgün olabilir, ancak üst düzey yönetim kutlama için tasarruf miktarını tahmin edecektir.
3
Kafeye gidin. Bu etkinlik, bir öncekinden daha pahalıya mal olacak, ancak şirketi mahvetmiyor. Ofiste yakın bir yer seçin, menüdeki fiyatların ortalama bir seviyede olması gerekir, durum bir yemek odasına benzememelidir. Salonlardan birini veya tüm odayı kiralayabilir veya katılımcı sayısı için masaları sipariş edebilirsiniz korporativa.
4
Bir restoran sipariş et. İyi lokantalarda şirket akşamları ucuz değil, fakat avantajları var. İşçiler, sıkıcı ofisten, iş yerindeki pozisyona bakılmaksızın birbirleriyle eşit şekilde iletişim kurabilecekleri hoş bir ortamda taşınırlar. Bu anlar, şirket ruhunu güçlendirir ve gelecekte çatışma durumlarını daha kolay aktarabilmek için yardım eder. Önceki versiyondaki gibi, bir salonu kiralayabilir veya birkaç masaya sipariş verebilirsiniz.
5
Erkekler yarışmalarını düzenleyin. Restoranda ve örneğin bowling ziyaretini birleştirmek için bir fırsat olan alışveriş merkezinde bir tatil düzenlemeye çalışın. Birinci ve bir sonraki ödül törenine sahip bir saatlik bir turnuva, yılın en erkekler gününün kutlamasına mükemmel şekilde uyacaktır.
İpucu 7: Satışları artırmak nasıl
Büyük işletmeler ve küçük işletmeler için,ticaret alanında çalışan ana gelir kaynağı satışlardır. Satışları artırmak için bir strateji oluşturmalı ve yalnızca üzerinde hareket etmelidir. Satışlar doğrudan pazarlama ve reklam hizmetleri ile ilgilidir.
Ihtiyacınız olacak
- Strateji
talimat
1
Satışların verimliliğini arttırmak için sebepler şunlardır:satış yönetim sisteminin ruh hali. Bunun için pazarlama ve reklamcılık çalışmalarına bağlı bir satış stratejisi gereklidir. Strateji, verimliliği sağlamayı amaçlayan adım adım bir çalışma sistemini ima eder. Müşterilerin ürün satın almasını sağlayan renk, büyük bir rol oynuyor. Bir renk iç bölümünün doğru bir şekilde seçilmesi rahat bir ortam yaratacaktır. Renk doğrudan duygularla ilgilidir. En uygun renkler sarı, yeşil ve mavi renklerdir. Sarı renk - dostluğa, yeşil dengelere ve maviye yönlendirir - evrensel bir uyum ve barış sağlar. Renk semantiği bilgisi, tüketicinin ürünün etkili algılanışına uyum sağlamasına ve ürünün satışlarını iyileştirmesine olanak tanır.
2
Ayrıca, müşteriyi olumlu bir şekilde ayarlayın ve iyileştirin.satışlar aromamarketing'e veya sadece kokuyu sağlayacaktır. Papatya, Yasemin ve lavanta kokusu gevşeyebilir. Limon, kahve ve karanfil kokusu tüketicinin dikkatini yoğunlaştıracaktır. Bir deniz kokusu stres rahatlatacaktır.
3
Reklamcılık satışları artırmaya yardımcı olur veürünü teşvik eder ve yeni müşteriler bulur. Bu nedenle, reklamların medyaya ve küresel ağa doğru yerleştirilmesi müşteri tabanını genişletecektir. Satış personeline dikkat edin. Satış yöneticisi, çalışanları kusurlar ve stratejinin uygulanması için sınırlı kaynakların tartışılması için ortak bir araştırma olan yapıcı bir tartışma hedefine dahil ederek onları teşvik etmeli ve ustaca yönetmelidir. Buna karşılık, çalışanların belirsiz bir şekilde satış başkanının belirlediği strateji ve hedeflerin gerekliliklerini yerine getirmesi gerekir.