LovesTheTeam.com

Ihtiyacınız olacak

• Bilgisayar, internet erişimi, telefon.

talimat

1

Herhangi bir sorunuz varsasağlayıcınızın hizmet kalitesiyle ilgili olarak, istediğiniz zaman bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçerek gerekli bilgileri netleştirebilirsiniz. Destek ile bağlantı, sağlayıcı ofisine kişisel bir ziyaret, destek servisi çağrısı veya ICQ veya e-posta yoluyla yapılabilir.

2

Sorun ciddi ve acil çözüm gerektiriyorsa,kişisel olarak tedarikçinizin ofisine başvurmanız daha iyi olur. Şirketin temsilcilik bürosunu ziyaret ederken adınızla birlikte verilen bir hizmet anlaşmasının yanı sıra pasaportunuzu da almayı unutmayın. Ofiste, sorunuzla herhangi bir yöneticiye başvurmanız gerekir. Her durumda size kesinlikle yardımcı olacaktır.

3

Eğer herhangi bir nedenlesağlayıcının ofisini ziyaret etmek için müşteri hizmetleri departmanını arayabilir veya onlara bir e-posta gönderebilirsiniz. Bu durumda, bir sonraki diyaloğunuzdan önce düşünmelisiniz. Şirketin bir temsilcisiyle iletişim kurarken mümkün olduğunca kibar ve doğru olmalı - bu durumdan çoğu durumda sorununuzu çözme hızınız ya da sorunuza bağlı.

4

Iletişim bilgilerinizi bilmiyorsanızsağlayıcınız varsa, bunları servis anlaşmasında görebilirsiniz. Ayrıca şirketin iletişim bilgileri ile ilgili gerekli tüm bilgileri resmi web sitesinde bulabilirsiniz. Bununla birlikte, herhangi bir konunun çözülmesinin en iyi yolunun doğrudan ISS'nizin ofisi ile iletişime geçmek olduğuna dikkat çekiyoruz. Bu durumda, çalışan cevaptan kaçamaz ve sorunuzu hızlı bir şekilde çözmeye çalışacaktır.

Ihtiyacınız olacak

• Cep telefonu, PC, internet erişimi

talimat

1

Cep telefonundan gelen bir çağrı. Megafon müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişim kurmak için, cep telefonunuzdan 0550'yi aramak ve çağrı gönderme tuşuna basmanız gerekir. Bağlantı kurulduktan sonra, hizmetin elektronik ses menüsüne gireceksiniz, talimatları izleyerek destek temsilcisiyle iletişime geçebilir ve sizi ilgilendiren soruyu sorabilirsiniz.

2

Mobil veya sabit telefon hattından arama. Ayrıca, ücretsiz operatörün Rusya'daki herhangi bir yerindeki telefon hattını da kullanabilirsiniz. Bunun için 8-800-333-05-00 numaralı telefonu aramanız gerekir. Bağlantı kurduğunuzda, herhangi bir sorunuz üzerine ihtiyacınız olan bilgiyi alabilirsiniz. Bir destek uzmanı genellikle bağlantı anından yanıt verir ancak arama sırasında tüm operatörler meşgul olursa, bir tanesi serbest bırakılana kadar bir süre beklemeniz gerekir.

3

Mobil operatörün destek servisiyle iletişim kurmaİnternet üzerinden İletişim "megafon". Bu şekilde bir uzmana iletişime geçmek için yer almaktadır "Megafon", resmi sitesini ziyaret etmek için ihtiyaç

www.megafon.ru. Ekranın üst kısmında,"Müşteri Desteği", daha sonra sitenin özel bir formunu kullanarak ilgilendiğiniz soruyu sorun. Sağladığınız e-posta adresine uzman bir cevap gönderilecektir.

talimat

1

USSD isteği, denge durumunuzu öğrenmek için bir fırsattır,basit bir komut - * 102 # yazarak, ardından "çağrı" tuşuna basarak. Telefonun ekranı, telefonda ne kadar para kaldığına dair bilgi görüntüler. Bu yöntem hem ev ağında hem de dolaşımda çalışır. Telefonunuz kilitli olsa bile, denge durumunuzu öğrenebilirsiniz.

2

SMS kullanarak bakiyenizi kontrol edin - bunun için000100 numarasına bir SMS mesajı göndermeniz gerekir, içerik tamamen olabilir. Buna karşılık, bakiye hakkındaki bilgileri yansıtan bir SMS alacaksınız. Ev bölgesinde bu hizmet ücretsizdir, ancak dolaşımda SMS'lerin paraları silinir. Numaranız bloke edilmişse, bu yöntemi kullanarak bakiyeyi kontrol edemezsiniz.

3

Megafon metropol bölgesinde bir hizmet sunmaktadır,bakiyenizdeki değişikliklerle ilgili bilgiler otomatik olarak telefona sms şeklinde gelecektir. Megafon-Moskova aboneleri için bu servis tamamen ücretsizdir. Bildirimi etkinleştirmek için, 000105600 numarasına bir SMS mesajı gönderin. Bir çağrı olan USSD-talebi * 105 * 600 # 'ü kullanabilirsiniz. SMS bakiyesi diğer servislerde olduğu gibi "Servis Rehberi" sistemi aracılığıyla bağlanır.

4

İyi bir seçenek, dengesini bulmak ve "Servis Rehberi" sistemini kullanarak tüm bağlı hizmetleri tam olarak kontrol etmektir. Adrese gitmeniz gerekecek

https://sg.megafonural.ru/, "Oturum aç" ve ilgili bilgileri görüntüleyin.hesabınız Hizmet Rehberini hiç kullanmadıysanız, önce şifrenizi bilmeniz gerekir. * 105 * 00 # numaralı çağrı yapın, arayın. Parola bir metin mesajı şeklinde gelecektir.

5

Megafon tüm abonelere bir hizmet sunmaktadır"Yaşayan denge". Bu, telefon ekranında bakiyeniz hakkında bilgi edinmek için bir fırsattır. Gerekli olan tek şey cep telefonunuzun bu tür işlevleri desteklemesi. Servisi etkinleştirmek için, * 105 * 4 * 3 # veya * 134 * 1 # tuşlarını tuşlayın ve ardından arayın. "Canlı Dengesi" için abonelik ücreti değişebilir; Megafon-Moskova şebekesindeki bazı servis tarifelerinde bu servis ücretsizdir.

talimat

1

Kaynakların ana kısmı, yönetim tarafından geri bildirim imkânı sağlıyor. Özellikle, bu, hizmetlerini ve ürünlerini çevrimiçi ve çevrimdışı tanıtan şirketler için geçerlidir, yerAğ üzerinden kendiniz hakkında bir açıklama yapmak için oluşturulan m-kartvizitleri, büyük bilgi portallarına.

2

Çoğu ticari şirketsiteleri satış için ek bir platform olarak görürseniz, telefon numarasını göze çarpan bir yerde yayınlayın ve mümkün olan her şekilde ayırt edin. Böylece, potansiyel bir müşterinin uzun aramalara girmesi gerekmez ve anında firmaya başvurabilir.

3

Ana sayfada hiçbir şey belirtilmemişse, "Kişiler" veya "Sitede" bölümüne gidin. Kural olarak, burada ile olası iletişim seçenekleri yayınlanmaktadır. operatörler ve yönetim. Bu bir telefon numarası, Skype, ICQ, e-posta adresi, geribildirim formu olabilir. En uygun yöntemi seçmeniz yeterlidir.

4

Aramaya karar verirseniz, ödemeyi üstlendiğinizden emin olun.kuruluşun bulunduğu yere dikkat edin. Gerçek şu ki, belirtilen yedi basamaklı sayı Rusya Federasyonu'nun bir başka konusuna ait olabilir. Adrese ulaşmak için, alan kodunu veya cep telefonu operatörünün ön ekini ayrıca aramalısınız. Mobil iletişim sağlayıcısını bilmeyin - şirketin bulunduğu şehri değiştirin.

5

Bir e-posta yazmaya karar verdik - belirtilen bir adresi olsa bile bir kopyasını kopyalayıp yazışma gönderirken "Alıcı" alanına yapıştırın.

6

Geribildirim biçimi, yöneticiye "parlamamanıza" izin verdiği için uygundur yer gerçek irtibatları. Diğer yöntemlerden daha sık seçilir. Operatöre başvurmak için yer, gerekli tüm alanları doldurun. Bir mesajı iletmek için, kural olarak bir resim olarak gösterilen bir güvenlik kodunu girmeniz ve "Gönder" düğmesini tıklamanız gerekir. Formun işlevselliğini test etmek için web sayfasını html kodu biçiminde açın ve mesajın iletileceği e-posta adresinin kayıtlı olup olmadığını kontrol edin.

Megafon operatörüyle nasıl irtibata geçilir?

Megafon'un sağladığı hizmetlerin çoğu,kendiniz bağlayabilirsiniz. Bunu yapmak için kısa bir sayı 0500 bulunur. Telesekreterin istediği servis veya işlevi belirleyen tuşlara basarak, duyulan bilgi belirtilen hedefin iletkeni haline gelir. Bununla birlikte, çoğunlukla oto imalatçının açıklamaları, sorunun veya açıklamanın anlaşılmaz bir şekilde ayrıntılı bir cevap vermez. Her şeyi duyduğunuza göre yaptığınız olabilir, ancak sonuç yoktur. Veya telesekreterin veritabanında sorununuzla ilgili hiçbir bilgi yok. Bu durumda, nitelikli bir uzmanla canlı iletişim gereklidir.

Megafon müşterilerinin operatörle iletişim kurmasına ve sorunun cevabına yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyar. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır.

Hücresel araçlarla Megafon operatörü ile nasıl irtibata geçilir?

Operatörün yanıtını dinlemek için,0500 numaralı özel atanan kısa numara ile. Bu hizmeti, eksi bakiye olsa bile telefonunuzdan kullanabilirsiniz. Megafon aboneleri için bu görüşme tamamen ücretsizdir. 0500 numaralı kısa sayı federal bir sayıdır, Rusya'nın herhangi bir bölgesindeki tüm sakinler için üniformadır.

Otomatik bilgi üreten, kısa bir süre sonra danışma yapacaktır.Bu bilgi yeterince varsa veya yetkili bir uzmanın yardımına ihtiyacınız varsa açık olacaktır. Telesekreter hakkında yeterli bilgi yoksa "0" tuşuna basın. Otomatik servis, Çağrı Merkezi'ne gelen çağrıların kaydedildiğini ve operatörün yanıt beklemesi için sizi bekleyeceğini size bildirir. Uzmanla bağlantı kurmayı bekledikten sonra, sorununuzu ayrıntılı ve kibarca açıklayın ve operatörle çözmeye çalışın.

Megafon operatörüyle +79261110500 (Moskova sakinleri için) hat 88003330500, +74955077777, 88005500500 (diğer tüm bölgeler için) hattını arayarak da iletişime geçebilirsiniz.

Internet üzerinden Megafon operatörüyle nasıl iletişim kurun?

Başka bir seçenek operatörden bir yanıt almaktır.Megafon - megafon.ru'nun resmi web sitesinden ona başvurun. Bu durumda dahili video kamera aracılığıyla bir çevrimiçi danışmaya güvenebilirsiniz. Sitenin ana sayfasında "Yardım" bölümünü bulmanız gerekir; buradan "Soru sorma" sekmesine gidin ve "Video çağrısı" düğmesine tıklayın. Bu seçenek, bilgisayarında bir web kamerası ve mikrofon bulunan Megafon abonelerine uygundur ve İnternet hızı bağlantının yırtılmaması ve "dondurulmaması" için yeterince büyüktür.

İnternet hızınız yeterli değilse ve bir video danışmanlığı alamazsanız, MegaFon web sitesi çevrimiçi yardım sunar. Aynı bölüm "Yardım" da.

Burada, resmi web sitesinde, adresinie-posta veya ilgi sorusuna cevap bulabileceğiniz "Geri bildirim" bölümüne bakın. Standart formu doldurmanız veya e-posta adresinize bir mektup yazmanız yeterlidir. E-posta adresinizin bölgenizle eşleşip bağlanmadığını kontrol edin.

Yukarıdaki tüm yöntemlerin bazıları içinsebep işe yaramadı ve hücresel iletişimi ilgilendiren mesele Megafon açık kalıyor, bunu sms-mesajı ile 0500 numaraya gönderebilirsiniz. Yakın gelecekte bir cevap almalısınız.

Hücresel iletişim şirketinin teknik servisi Megafon 24 saat boyunca çalışır, bu nedenle sorunu her an çözmek mümkündür.