Malların incelenmesi nasıl yapılır
Malların incelenmesi nasıl yapılır
Mal muayenesinin gerekliliğikeşfedilen eksikliklerin niteliği, ortaya çıkmasının sebebi hakkında satıcı ile tüketici arasında bir anlaşmazlık olduğunda görünür. Muayene, mallar satıcıya geri döndükten sonra yapılır ve alıcı, uygulamasında hazır bulunma hakkına sahiptir.
"Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" kurulduuygun olmayan kaliteli malların alıcısına satıcıya dönme hakkı. Bu durumda, alıcı, ödenen tutarın tam olarak geri ödenmesi ihtimali de dahil olmak üzere, kendi tercihinin çeşitli gerekliliklerinden birini beyan etme hakkına sahiptir. Kural olarak satıcılar, malların eksikliklerinin alıcıya devredilmeden önce ortaya çıktıklarına katılmıyorlar. Bu durumlarda, yasa, alıcının kendisine katılma hakkına sahip olduğu eşyanın muayenesini öngörür. İncelemeler taraflar arasındaki anlaşmazlığı gidermek için yeterli değilse, muayeneye, yani satıcının hangisine atanacağına dair yükümlülüğe ihtiyaç vardır.
Mal incelemesinin nasıl organize edildiği
Arızalı bir ürünü iade ettikten sonrasatıcı bağımsız olarak uzman organizasyonunu araştırır (gerekirse alıcıyla koordine eder). Bundan sonra, tüketiciye katılma hakkına sahip olduğu muayene zamanını ve yerini bildirir. Satıcının mevcut mevzuatla doğrudan sağlanan kendi fonlarından edindiği uzmanlığı ödemek. Malların profesyonel kalite kontrolü sürecinde, uzman eksikliklerin doğası, muhtemel nedenleri ve ortaya çıkma zamanı ile ilgili sonuçlar çıkarır. Alıcı, uzmanların görüşlerine katılabilir veya kendi itirazlarını belirleyebilir, onları özel bir davada düzeltebilir, uzman görüşünü imzalamayı reddedebilir. Genellikle, tüketici uzmanla görüşürse, satıcı malların belirtilen şartları yerine getirme yükümlülüğünü getiren malların alıcıya devri öncesinde kusurların ortaya çıkması konusunda karar verirse kabul eder.Sınav bittikten sonra tüketiciye ne yapılması gerektiği
Uzman görüşün lehine sonuçlanırsasatıcı, uzmanın görüşlerine uymadığını beyan eder, kendi itirazlarını ve yorumlarını düzeler, malları alır ve mahkemeye dava açar. Deneme süresince, tüketici bağımsız bir inceleme talebinde bulunarak mahkemeden bağımsız bir uzman adayı atamasını isteme hakkına sahiptir. Kural olarak, bağımsız bir adli tıp muayenesinin sonuçları, talep edilen tazminat talebiyle ilgili daha sonraki bir kararın temeli haline gelir. Gerekli belgelerin hazırlanmasında ve mahkeme oturumlarında temsil için yasal hizmetler sunmak için profesyonel yardım almak için, bir tüketici, bu yardım için bir ücret talep etmeyen kamu kuruluşlarına başvurabilir.
